Versand

STORNIERUNGEN/ÄNDERUNGEN

• Adressänderungen und Stornierungen sind aufgrund unserer schnellen Bearbeitungszeit möglicherweise nicht verfügbar.
• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@snovoo.com und Geben Sie uns Ihre Bestellnummer, Ihren Vor- und Nachnamen auf der Bestellung oder die E-Mail-Adresse an, die Sie uns beim Kauf mitgeteilt haben. Bitte senden Sie die E-Mail vor 19:00 Uhr EST am Tag der Bestellung und geben Sie als Betreff der E-Mail „Bestelländerungen“ an.

• Beachten Sie, dass wir keine Änderungen zulassen können, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Bei Adressproblemen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.
• Sollte Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt werden, tragen Sie die zusätzlichen Versandkosten.
• Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wird oder aufgrund falscher Informationen an die falsche Adresse geliefert wird, haften wir nicht für eine Rücksendung oder Rückerstattung. (Wenn es 30 Tage her ist, seit es an uns zurückgesendet wurde, müssen Sie eine zusätzliche Bestellung aufgeben. Wir gewähren an dieser Stelle kostenlosen Versand und senden Ihre ursprüngliche Bestellung ebenfalls.)

WIRD BEARBEITET

• Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet. (Bitte erlauben Sie 3 Tage, wenn Ihre Bestellung von Freitag bis Sonntag aufgegeben wurde).

VERFOLGUNG

• Sendungsverfolgungsnummern Posten 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung.
• Sie können auf Ihre Tracking-Nummer(n) zugreifen, indem Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf die blaue Schaltfläche „Meine Bestellung anzeigen“ klicken. Dadurch wird Ihre Bestätigungsseite gestartet, auf der Sie sie kopieren und dann auf der unten aufgeführten Website der entsprechenden Länder einfügen können.
• Status nicht verfügbar/Vorversand , oder etwas ähnliches,   Kann erscheinen. Das ist normal.
• Bitte überprüfen Sie dies täglich, da das Tracking jedes Mal aktualisiert wird, wenn es an einen neuen Ort verschoben wird.
• Bei internationalen Bestellungen wird ein Lieferdatum generiert, sobald Ihre Bestellung den Zoll passiert hat.
• Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Standort direkt an Ihren örtlichen Kurierdienst, nachdem dieser den Zoll passiert hat.

VERSAND (GESCHÄTZTE ZEITEN PRO LAND/KURIERLINKS)

Australien, Europa und Vereinigte Staaten: 5-12 Werktage

Rest der Welt: 15-20 Werktage